PT. PRIMA MAKMUR ROTOKEMINDO

KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN

(CUSTOMER SATISFACTION QUESTIONNAIRE)

FM-SM-MKT-11, Rev 4, 14 Desember 2023

Tanggal
Date		 :
Nama Perusahaan
Company Name		 : *
Alamat Perusahaan
Company Address		 : *
No. Telp
Phone No.		 : *
No. Fax
Fax No.		 :
Alamat Email
Email Address		 : *
Nama Responden
Respondence Name		 : *

Berikan penilaian performa PT. Prima Makmur Rotokemindo dengan memberikan tanda (✔)
Please rate performance of PT. Prima Makmur Rotokemindo with check (✔ )
 
Sangat Puas
Excelent
Puas
Good
Cukup Puas
Fair
Tidak Puas
Poor
1
 Kualitas Produk (Product quality)        
- Sealing, bonding, printing
*
- Keamanan Pangan (Foods Safety)
*
2
 Pengiriman Produk (Product Delivery)        
- Pengiriman tepat waktu (On time delivery)
*
- Pemenuhan jumlah order (Order fullfilment)
*
3
 Penanganan Masalah (Problem Handling)        
- Tanggapan atas keluhan (Customer complain)
*
4
 Pelayanan (Service)        
- Komunikasi dan korespondensi (Communication and correspondent)
*
- Penanganan sample produk (Sample handling)
*
5
 Harga (Price)        
- Harga bersaing (Price competitivenes)
*
6
 Kepuasan secara keseluruhan (Overall satisfaction)
*

Saran dan Tanggapan
Advice & comment 		:
Kembali ke atas